MEZAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

KOLİN HOTEL MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan:

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
Unvan: Koltur Seyahat Acentalığı Turizm Tic. A.Ş.
Adres: Boğazkent Mevkii, Çanakkale / Türkiye
Telefon: +90 (286) 218 08 08
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.kolinhotel.com

ve

Misafir (Hizmet Alan):
Adı-Soyadı / Unvanı: [Misafir adı soyadı]
Adres: [Misafir adresi]
Telefon: [Misafir telefonu]
E-posta: [Misafir e-posta adresi]

arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından Kolin Hotel tesislerinde sunulan konaklama ve/veya diğer otel hizmetlerinin, elektronik ortamda rezervasyonu ve satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYAT

Hizmetin türü, kapsamı, süresi, bedeli ve ödeme şekli, rezervasyon sırasında belirtilen şekilde olup, misafir tarafından elektronik ortamda onaylanmıştır.

Vergiler dahil toplam hizmet bedeli: [Tutar] TL

4. ÖDEME ŞEKLİ VE İFA

Ödeme kredi kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle tahsil edilir.
Hizmet, misafirin belirttiği tarihler arasında Kolin Hotel tesisinde sunulur.

5. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre;
konaklama hizmetleri, belirli bir tarih veya dönem için yapıldığı durumlarda cayma hakkına tabi değildir.

Ancak Kolin Hotel, misafir memnuniyeti doğrultusunda iptal ve değişiklik taleplerini aşağıda belirtilen iptal koşulları kapsamında değerlendirmektedir.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Misafir tarafından yapılan iptaller aşağıdaki esaslara tabidir:

İptal Tarihi

İade Durumu

Giriş tarihinden 3 gün öncesine kadar

Ücretin tamamı iade edilir

Giriş tarihinden 1 gün öncesine kadar

%50 ücret iade edilir

Aynı gün iptal / No-show (gelmeme)

Ücret iadesi yapılmaz

Bayram, yılbaşı, özel etkinlik dönemleri ve kampanya rezervasyonlarında farklı iptal koşulları geçerli olabilir.
Konaklama başladıktan sonra erken çıkış yapılması halinde kalan günlere ait ücret iadesi yapılmaz.
İptal ve iade onayından sonra, ücret iadesi ödeme yöntemine bağlı olarak 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme sisteminden kaynaklanan gecikmelerden Kolin Hotel sorumlu değildir.
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık, vb.) durumlarında iptal talepleri otel yönetiminin inisiyatifi doğrultusunda değerlendirilir.

7. GENEL HÜKÜMLER

Misafir, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme şekli ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Hizmet Sağlayıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle hizmeti sağlayamazsa durumu en kısa sürede bildirerek ücret iadesi yapabilir veya alternatif sunabilir.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Çanakkale Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Misafir, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

KOLİN HOTEL
www.kolinhotel.com